Política de Devoluciónes y Reembolsos

Devoluciones y Reembolsos

En LATIN MUSIC nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que puedan surgir imprevistos.

Condiciones para Devoluciones:

Artículo Incorrecto: Aceptaremos devoluciones únicamente si el artículo recibido es diferente al que se muestra en las fotografías del producto y en tu pedido.
Daños por Envío: En caso de que el producto presente daños evidentes ocasionados durante el envío y podamos determinar que se debió a una deficiencia en nuestro embalaje, procederemos a realizar el cambio o reembolso correspondiente.
Video de la Apertura: Para procesar cualquier solicitud de devolución, requerimos un video claro y completo de la apertura del paquete. Este video debe mostrar el contenido del paquete y el artículo en cuestión. Te recomendamos grabar el momento de la entrega para documentar cualquier daño externo al paquete.
Plazo para Devoluciones: Debes notificarnos sobre cualquier discrepancia a más tardar 3 días después de la entrega del paquete, enviando un correo electrónico a [email protected] o contactándonos a través de WhatsApp al +52 5633983550 te dejamos el link directo: WhatsApp

Proceso de Devolución:

Notificación: Envíanos un correo electrónico a Correo o contáctanos a través de WhatsApp al +52 5633983550 para informarnos sobre la discrepancia y solicitar una autorización de devolución.
Video: Envíanos el video de la apertura del paquete al mismo medio de contacto.
Reembolso: Una vez que hayamos verificado la información y el video, procederemos a reembolsar el monto total del artículo incorrecto o a realizar el cambio correspondiente.

Consideraciones Importantes:

Garantía de Calidad: Nos aseguramos de que todos los productos sean enviados correctamente y coincidan con las imágenes mostradas en nuestro sitio web.
Empaquetado Seguro: Nuestros productos son empacados cuidadosamente para evitar daños durante el envío. Sin embargo, si detectas algún daño en el paquete al momento de la entrega, te recomendamos grabarlo como evidencia.
Daños por Envío: En LATIN MUSIC nos responsabilizamos por los daños causados durante el envío debido a un embalaje inadecuado.

Excepciones:

Cambios de Opinión: No se aceptarán devoluciones por cambio de opinión o error en la elección del producto.
Daños Causados por el Cliente: No se aceptarán devoluciones por cambios o daños causados intencionalmente por el cliente después de recibir el producto.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Al solicitar un reembolso, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política.

💿 🎶 LATIN MUSIC 🎶📀